シャープ社様にソフトウェアアップデートの要望を送ってみる

完璧なように思える910SHですが、ここを改善して欲しい!というポイントがいくつかありました。
それをまとめて、シャープ及びソフトバンクに要望をメールにて送ってみました。
効果があるかどうかは分かりませんが、910SHという機種を作ってくれた感謝の気持ちも
伝えたいと思っていましたのであわせて送ってみようと思います。

ちなみに僕自身ソフトウェアアップデート機能は未体験の為いったいどのくらいアップデートされるのか楽しみにしています。
ただの不具合改善のためだけの機能じゃありませんように・・・。

12月8日13時40分:ソフトバンク社に要望を送信しました。(シャープ社へはメールの問い合わせ窓口がなかったので出来ませんでした)
12月8日22時15分:シャープ社にも同内容のメールを送信しました。
12月9日17時00分:ソフトバンク社から返答がありました。シャープ社は未。
12月11日17時45分:シャープ社からも返答がありました。
ソフトウェアアップデート第一弾が来たらこのページで紹介します。

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シャープ社からの返答(要約)

シャープのホームページ及び910SHのご利用ありがとう。お礼を言う。

このたび、ご使用の際に不便な点を8つ指摘してくれてありがとう。
君からの要望はお客様の貴重なご意見として関連部門に連絡しておく。

お手数をかけるが携帯電話についての問い合わせはソフトバンクにしてくれ。
ソフトバンクの電話番号とHPアドレスはこちらだ→ 157 http://mb.softbank.jp/mb/support/contact/index.html

今後もお客様に満足してもらえる携帯電話を開発していくのでヨロシク!


ソフトバンク社からの返答(要約)

910SHを買ってくれてありがとう。
そして910SHについて貴重な意見をくれて深く感謝を言う。
君から貰った意見、要望は担当者に報告しておく。
参考にさせていただく所存だ。

君はわざわざ時間を割いてまで我が社に意見をくれた。
その気持ちには本当に感謝したい。
応援してくれる気持ちに応えられるよう企業努力を行って参る所存だ。


他に質問やお気づきの点があれば気軽に問い合わせてくれたまえ。
それでは引き続き我が社をご愛顧してくれたまえ。


このような回答が返ってきました。
どうせテンプレ的な返事しか返ってこないんだろっ、と思っていたのですが、
赤字部分は「おっ!」って感じでした。要望の内容が多かったのでこれがついたのでしょうか。
ちょっと嬉しかったです。これでアップデートで改善されれば言うことないですけどね。
とりあえずソフトバンクは一生愛顧し続けちゃいますよ。
※メールの返答の転載はまずいかもなので、適当にフレンドリー言葉に変換してみた。


ソフトバンク社・シャープ社に送信した内容

最近910SHに変えました。
とても素晴らしい機種でこの機種を開発・発売に関わった全ての方に感謝を言いたいです。
本当にありがとうございました。

910SHについてなのですが、使っていて不便に思うことがいくつかありましたので、
その点について指摘させていただきます。
今後ソフトウェアアップデートでの対応を強く望みます。

・カメラの各種設定が終了時に保存されない項目が結構多いです。
明るさ調整、ホワイトバランス、ISO感度、シーン別撮影、セルフタイマー、フラッシュなど、
保存できるか出来ないか選べるようになればもっと便利になると思うのですが。。

・待ち受け画像一定時間切替が欲しいです。2Gにはあった機能なのでぜひ欲しいです。
(2時間おきとかに待ち受け画像を切り替えられる機能のことです。)

・自動電源ON/OFF機能が欲しいです。

・Yahoo!ケータイでブックマークにはフォルダが作成できるのにお気に入りには
フォルダ作成ができないのでお気に入りにもフォルダ作成をできるようにして欲しいです。

・300KB制限を拡大して欲しいです。一般サイトからのダウンロード容量の上限300KBを拡大して下さい。

・セキュリティ設定でアドレス帳使用禁止ONの状態だと、 メールの振り分けでグループごとの
振り分けがうまくいかないです。グループではなくメールアドレスごとの振り分けは正常に機能するようなのですが。
不具合のようなので改善を希望します。

・910Tでは対応しているBluetoothのA2DPに対応して欲しいです。

・写真撮影時、画面ひっくり返して閉じない状態の時、サイドボタンのメニューキーで設定画面を呼び出せず、
自分を画面で見ながら設定できないので不便です。(メインキーで設定いじれるがやりにくい。)
また、その状態で本体を横向きにした際、天地反転してしまいます。
自分撮りに致命的なことだと思うのですが・・・。

・URL入力履歴削除ができないです。Yahoo!ケータイの「URL入力」でメニューの中にある『URL入力履歴』を
削除できるようにして欲しいです。ブラウザ共通設定の「ブラウザ初期化」や「設定リセット」を試してみましたが、
URL入力履歴だけはどうしても削除されないのです。

以上です。たくさんあって申し訳ありませんが、
ソフトウェアアップデートに期待しています。
今後もハイエンド端末の開発頑張ってください!!


改善希望点

・910SHのカメラは各種設定次第でより綺麗に撮れるようになるのですが、
その各種設定が保存されない項目が結構多いのです。
保存される項目は○ されない項目は×↓
明るさ調整:× ホワイトバランス:× ISO感度:× フォーカス:センターAF or マルチAFのみ○
モノクロ撮影:× 手ぶれ補正:○ 撮影サイズ:○ シーン別撮影:×
画質:○ セルフタイマー:× フラッシュ:×

確かに起動ごとに撮影シーンは違ってくるでしょうからこれでいい、と言ってしまえばそうかもしれません。
保存されるかどうかは設定で決められるようにすればいいのでは?と思いました。
(前回起動時の設定を保存する、みたいな項目があればいい)

・待ち受け画像一定時間切替
これは2Gではあった機能ですが3Gにはないので、不便を感じてる方も多いのではないでしょうか。
2時間おきとかに待ち受け画像を切り替えられる機能のことです。
ソフトウェアアップデートでなんとかできそうな気がしますが。。

・自動電源ON/OFF
これも2Gではあった(のかな?自分は使ってなかったので分からない)
これはソフトウェアアップデートではちょっと無理そう・・・?

・Yahoo!ケータイ
ブックマークにはフォルダが作成できるのにお気に入りにはフォルダ作成ができないが、
お気に入りにもフォルダ作成を!

・300KB制限
910SHでは無理だろうが将来的なSoftBank3G機への要望として
メール添付容量及び、一般サイトからのダウンロード容量の上限300KBを拡大して下さい。

・不具合改善
セキュリティ設定でアドレス帳使用禁止ONの状態だと、
メールの振り分けでグループごとの振り分けがうまくいかない。
グループではなくメールアドレスごとの振り分けは正常に機能するようだ。

・BluetoothのA2DP(Bluetooth機器を使い音楽を聴けるプロファイル)に対応して欲しい。(910Tでは対応してる)

・写真撮影時に・・・
画面ひっくり返して閉じない状態の時、サイドボタンのメニューキーで設定画面を呼び出せず、
自分を画面で見ながら設定できない。メインキーで設定いじれるが、やりにくい。
また、その状態で本体を横向きにした際、天地反転してしまう。
これらのことは自分撮りしたい際に少し不便ではないか。

・URL入力履歴削除
Yahoo!ケータイの「URL入力」でメニューの中にある『URL入力履歴』を削除できるようにして欲しいです。
ブラウザ共通設定の「ブラウザ初期化」や「設定リセット」を試してみましたが、URL入力履歴だけはどうしても削除されないのです。


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